Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Topografía Urbana (sitio web: topografia-cr.com, en adelante "el Sitio") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios. Nos comprometemos a salvaguardar sus datos personales de acuerdo con la legislación de la República de Costa Rica, en particular la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N° 8968) y su Reglamento. Cabe destacar que en este Sitio no se realiza comercio electrónico ni ventas en línea, por lo que no solicitamos datos financieros (como información de tarjetas de crédito).

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: http://topografia-cr.com. Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro Sitio.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador, esto para ayudar en la detección de spam

Además, una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si lo está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, la imagen de su perfil de Gravatar será visible para el público en el contexto de su comentario

Medios

Si sube imágenes al Sitio, debería evitar subir imágenes que contengan datos de ubicación incrustados (metadatos EXIF GPS). Los visitantes del Sitio pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes públicas en el sitio web

Formularios de contacto

Si nos envía consultas a través de un formulario de contacto, recopilaremos la información que proporcione en dicho formulario (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el mensaje). Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a su consulta, brindarle asistencia o la información solicitada, y mejorar nuestro servicio de atención al cliente.

Los datos enviados mediante el formulario de contacto se almacenan con el fin de tramitar su solicitud y dar seguimiento a eventuales preguntas adicionales, manteniéndolos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir esos fines. No compartiremos esta información con terceros sin su consentimiento, a menos que sea requerido por ley. Tampoco utilizaremos los datos enviados a través del formulario de contacto con fines de marketing sin su autorización expresa.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. A continuación se detallan las cookies que se pueden establecer y su propósito:

• Cookies de comentarios: si deja un comentario en nuestro Sitio, puede optar por guardar su nombre, correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su comodidad, de modo que no tenga que volver a ingresar esos datos cuando haga otro comentario. Estas cookies duran un año.

• Cookie temporal de sesión: si visita nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador.

• Cookies de inicio de sesión: al iniciar sesión, se establecerán varias cookies para guardar su información de acceso y sus preferencias de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona "Recordarme", su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Al salir de su cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

• Cookie de edición: si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales; simplemente indica el ID del artículo que acaba de editar y expira después de 1 día.

Además de las cookies anteriores, nuestro Sitio puede implementar cookies de terceros (por ejemplo, de Google Analytics y Facebook Pixel) con fines de analítica y publicidad dirigida. Estas cookies de terceros se describen en sus secciones correspondientes más adelante. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies o alertarle cuando se envían cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente.

Contenido incrustado de otros sitios web

Algunos artículos o páginas en este Sitio pueden incluir contenido incrustado de otros sitios (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera accedido al sitio web externo directamente.

Esto significa que esos sitios externos pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies propias, incrustar seguimiento adicional de terceros, y monitorear su interacción con dicho contenido incrustado, incluyendo el seguimiento de su interacción si tiene una cuenta en ese sitio externo y ha iniciado sesión en el mismo. Nosotros no tenemos control sobre la manera en que esos sitios de terceros recopilan y usan sus datos, por lo que le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio externo antes de interactuar con contenido incrustado.

Analítica

En nuestro Sitio utilizamos herramientas de analítica web para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio y así mejorar nuestros servicios. En particular, empleamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos anónimos sobre el tráfico y las interacciones de los visitantes en el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo, etc.). La información generada por las cookies acerca del uso de nuestro Sitio (incluida su dirección IP, que puede ser anonimizada) normalmente es transmitida y almacenada en los servidores de Google en Estados Unidos. Google utiliza estos datos para evaluar el uso del Sitio, compilar informes sobre la actividad del sitio y brindar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web.

Cabe señalar que no se recopila información personal identificable a través de Google Analytics, y no compartimos datos personales individuales con Google; solo se utilizan datos agregados de uso del sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios consultando la Política de Privacidad de Google. Si lo desea, también puede optar por desactivar Google Analytics instalando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Mercadeo y publicidad dirigida

Para fines de mercadeo y mejorar la efectividad de nuestra publicidad, este Sitio utiliza herramientas de seguimiento de terceros, en particular el Pixel de Facebook (Meta Pixel). El píxel de Facebook es un fragmento de código proporcionado por Meta (Facebook) que nos permite rastrear las acciones que realizan los visitantes en nuestro Sitio (por ejemplo, las páginas que visitan o si completan ciertos formularios). Gracias a esta herramienta, podemos posteriormente mostrarle anuncios personalizados en la plataforma de Facebook/Instagram relacionados con su interés en nuestros servicios.

El Pixel de Facebook puede recopilar información como su identificador de usuario de Facebook, páginas visitadas, fecha y hora, u otras acciones realizadas en el Sitio. Esta información es transmitida a Facebook y procesada de acuerdo con la Política de Datos de Facebook. Nosotros no recibimos datos personales identificables suyos a partir de Facebook; únicamente obtenemos datos estadísticos agregados sobre la efectividad de nuestros anuncios. Tenga en cuenta que los datos recopilados por el píxel pueden implicar una transferencia de información a servidores de Facebook ubicados fuera de Costa Rica (por ejemplo, en los Estados Unidos), y están sujetos a los controles de privacidad de Facebook.

Si no desea que Facebook recopile datos a través del Pixel cuando navega en nuestro Sitio, puede optar por no participar desactivando las cookies de terceros en su navegador, ajustando sus preferencias de anuncios en Facebook o utilizando herramientas de bloqueo de rastreadores.

Con quién compartimos sus datos

En general, no compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento. No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros ajenos. Solo compartiremos datos cuando sea necesario para prestar un servicio que usted haya solicitado, cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito, o cuando la ley nos obligue a hacerlo. Por ejemplo, si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP podría incluirse en el correo electrónico de restablecimiento enviado para fines de seguridad.

Asimismo, en ciertos casos podemos usar proveedores o servicios externos de confianza (por ejemplo, servicios de hosting, análisis web, herramientas de envío de boletines) que actúan como encargados del tratamiento de datos por cuenta nuestra. Estos proveedores solo procesarán sus datos con finalidades limitadas y de conformidad con contratos que garantizan la protección de su información.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos personales que recopilamos se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recabados o para cumplir con obligaciones legales.

• Si deja un comentario, tanto el comentario como sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de retenerlo en una cola de moderación.

• Para los usuarios que se registren en nuestro Sitio (si los hubiere), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Cualquier usuario puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento desde su cuenta (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del Sitio también pueden ver y editar esa información. La información de una cuenta de usuario registrada generalmente se conserva mientras la cuenta esté activa; si una cuenta se elimina, podemos retener ciertos datos durante el período necesario para cumplir requisitos legales o resolver disputas.

• Los datos enviados a través de formularios de contacto se retienen durante el tiempo necesario para atender su solicitud y dar seguimiento a comunicaciones posteriores, como se indicó anteriormente, y podrían almacenarse en nuestros archivos de correspondencia interna por un período razonable para fines de gestión interna, pero no de manera indefinida a menos que sea necesario.

Adicionalmente, la información recopilada con fines de analítica y publicidad (Google Analytics, Facebook Pixel) puede mantenerse en las plataformas de estos proveedores por los períodos establecidos en sus propias políticas (por ejemplo, datos de Google Analytics pueden conservarse por 14 meses o más, dependiendo de la configuración). Nosotros no controlamos directamente la retención que aplican estos servicios externos, pero nos aseguramos de no enviar más datos personales de los necesarios.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Usted, como titular de sus datos personales, tiene diversos derechos sobre la información que recopilamos de acuerdo con la legislación costarricense vigente. En particular, tiene derecho a:

• Acceso: Puede solicitarnos que le confirmemos si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, obtener una copia de dichos datos y la información sobre el tratamiento que realizamos.

• Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos o actualicemos cualquier dato personal inexacto o desactualizado que tengamos sobre usted.

• Cancelación/Supresión: Puede pedir la eliminación de sus datos personales de nuestros registros, siempre que no exista una obligación legal para continuar conservándolos. Este derecho también se conoce como derecho al olvido.

• Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, en especial cuando se trate de marketing directo. En ciertos casos, puede también revocar el consentimiento que nos haya otorgado para procesar sus datos.

• Limitación del tratamiento: Puede solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se resuelve una solicitud de rectificación o una objeción al tratamiento).

• Portabilidad de datos: En casos aplicables, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que transfiramos directamente dichos datos a otro responsable que usted nos indique.

Además de los anteriores, si ha creado una cuenta en el Sitio o ha dejado comentarios, puede solicitarnos un archivo de exportación con los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. También puede requerir que eliminemos cualquier dato personal suyo que conservemos. Tenga en cuenta que esto no incluye aquellos datos que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

Para ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento a través de los medios indicados en el Sitio (por ejemplo, nuestro correo electrónico de contacto o el formulario de contacto). Le solicitaremos la información necesaria para verificar su identidad antes de atender una solicitud de este tipo. Daremos respuesta a sus peticiones en los plazos que establece la ley.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de protección de datos personales en Costa Rica.

Dónde se envían sus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam u otras herramientas de seguridad. Por ejemplo, es posible que usemos un servicio externo (como Akismet u otro similar) para filtrar comentarios spam, lo que implica que cierta información proporcionada en los comentarios (incluidos el texto del comentario y los datos del remitente) se envíe a dicho servicio para su análisis. Estas transferencias se realizan únicamente con la finalidad de mantener la seguridad y buen funcionamiento del Sitio.

En cuanto a los datos recopilados con fines de analítica y marketing, como se explicó, estos se envían a nuestros proveedores externos (Google, Facebook) para su procesamiento. Google y Facebook podrían estar ubicados fuera de Costa Rica, por lo que sus datos podrían transferirse a servidores internacionales. No obstante, estos proveedores cuentan con sus propias medidas de protección de datos y cumplen con marcos legales internacionales para la transferencia de información personal. Para más detalles, consulte las políticas de privacidad de Google y Facebook.

Seguridad de sus datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada. Esto incluye el uso de protocolos de encriptación cuando corresponde, controles de acceso a la información, firewalls, entre otras salvaguardas. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, nos esforzamos por proteger sus datos personales al máximo dentro de nuestras capacidades.

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por motivos legales, técnicos o cambios en la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio que hagamos entrará en vigor en el momento de su publicación en esta misma página. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier modificación. En caso de realizar cambios significativos, podemos notificarlo a través de un aviso en nuestro Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios en esta política constituirá su aceptación de dichos cambios.

Última actualización: Agosto de 2025.